快遞旺季漲價需先公示 行業不能擅自停收或停投
水母網9月13日訊（YMG記者王鴻雲） 隨著中秋、國慶雙節的臨近，為保障快遞旺季的快件攬收和投遞工作，今年9月1日，國傢郵政局發佈《快遞業務旺季服務保障工作指南》，《指南》中要求快遞企業在旺季不得擅自停收或停投快件，如需漲價，需提前向用戶說明，並向社會公示。
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38傢快遞企業無證經營被查處
雙節臨近，煙臺的快遞業務量開始呈現上升趨勢。近日，市郵政管理局采取多項措施專項整治快遞行業經營秩序。
近日，我市郵政管理局獲取煙臺地區221傢經營快遞業務的企業信息，審核表單700多張、數據單元近2萬個，基本涵蓋瞭煙臺地區主要房貸信貸試算貸款全省皆可處理的網絡型快遞企業和獨立快遞企業。據介紹，通過相關檢查，我市郵政管理局已發現38傢無證經營快遞業務的企業。經督促，郵政監管部門已受理17傢企業提交的辦證申請，其中的6傢企業已獲得經營許可，還有11傢正在抓緊辦理，其餘的21傢已責令其抓緊時間辦理。另外，還有7傢企業完成瞭分支機構的增設和許可證變更。
重大節日前後漲價快遞需公示房屋信貸
據市郵政管理局的工作人員介紹，該《指南》明確瞭快遞旺季時間范圍，國傢郵政局指出，快遞業務旺季范圍包括春節前30天，以及其他重要節日前後的一定時期，大型電子商務平臺促銷活動期間以及其他特殊情況形成的快遞業務高峰期。
據瞭解，每逢快遞旺季，一些快遞企業的加盟網點往往加價5至10元。國傢郵政局指出，快遞企業對於因成本增加確需上調資費，或者為提供法定節假日快遞增值服務而需要另行收費的，應提前向用戶說明，並向社會公佈。
據我市郵政管理局的工作人員介紹，早在今年3月實施的《快遞市場管理辦法》中，已經要求快遞企業在營業場所公示其服務種類、時限價格、損失賠償等事項。消費者在使用快遞時，可提前向快遞公司總部查詢價格，以避免被多收費。
快遞企業提前應對促銷旺季
往年，一到旺季，快遞"爆倉"不僅令消費者倍感不便，各大快遞企業也頭疼不已。
對此，《指南》要求快遞企業應加強快遞業務旺季的從業人員儲備，根據對旺季的業務預測，提前做好全網車輛、航空倉位等運能資源，企業在旺季不得擅自停收或停投快件等。
此外，《指南》還要求快遞企業應文明生產、安全生產，嚴禁野蠻作業行為，避免快件（郵件）延誤、丟失和損毀。為保證在旺季投遞中發生侵害到消費者利益的情況能及時得到解決，快遞企業應適當增加旺季期間客服人員，及時提供快件（郵件）跟蹤查詢和投訴受理服務。
據瞭解，目前不少快遞企業早早地為即將到來的雙節做準備，提前一個多月就開始招兵買馬，包括招聘裝卸工人、行政人員等。
新聞來源http://yt.house.sina.com.cn/news/2013-09-14/06412416668.shtml
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